1.デリバリーとケータリングは何が違うのですか??
◎ ケータリングプラン
当店スタッフが会場にて開始前の準備やセッティング、終了後の後片付け撤収なども対応するサービスです。基本パーティー2時間(各種準備、片付け撤収時間は除く)制でスタッフも常駐させて頂きます。
ご家庭や企業を問わず本格的なケータリングパーティーご希望時にはお薦めです!
◎ デリバリープラン
デリバリープランはワンウェイ皿(使い捨て皿)に盛り付けを行いお料理のみをお届けするサービスです。ご希望の時間でお届け可能なため、制限時間などもございません。
2.利用金額など何か条件はありますか??
◎ ケータリングプラン・・プラン合計60,000円以上から
ご利用人数は問わず上記金額に以上より受付可能です。但し、オプション費用やエリア外のデリバリーチャージ(配送費)の代金等は含みません。
◎ デリバリープラン・・・1プラン20名様以上(ご利用2プランまで)、ご利用最低金額25,000円以上から
お届け条件などエリア毎に異なります。詳しくはデリバリープランの「配達エリア」をご覧ください。※当店のプランは全て税込となっております。
3.注文期限はありますか??
プラン毎で期限が異なりますのでご注意ください。
◎ ケータリングプラン・・開催日を含む8日前の12:00まで
◎ デリバリープラン・・・お届け日を含む4日前の12:00まで
当店は正式注文順の予約システムとなっております。上記期限は必ずお受けできる保証期間ではございません。
空きがある場合のみオーダー可能となります。
期限内でもお受けできない場合がございますのでご了承願います。
尚、多人数(ご利用100名様以上)やオプション希望の各ご利用時は特にお早目にご検討およびご依頼をお願いしております。
逆に上記期限内でも空き状況によりご利用可能な場合もございますので空き状況などのご確認はこちらまでお問い合わせください。
4.仮予約や仮押さえなどは可能ですか??
当店は正式ご依頼(注文)順での予約システムとなります関係で、
仮予約や仮押さえなどは一切ご遠慮いただいております。
また、開催やお届け場所のご住所や連絡先などをご案内いただけないご依頼は誠に勝手ながら一切お受けできませんので予めご了承願います。
5.支払方法の種類は??
◎ ケータリングプラン / ご請求書
ご請求書は全て開催後日、送付にてお届けいたします。◎ デリバリープラン / 当日の現金払いorご請求書
領収書or請求書ご利用時は当日商品と共にお届けいたします。※デリバリープランご利用で請求書のご郵送希望などはお気軽にお申し付けください。
6.各種変更や追加は何時まで可能ですか??
◎ ケータリングプラン・・・開催日を含む4日前の12:00まで
◎ デリバリープラン・・・・お届け日を含む4日前の12:00まで
※上記日数は土・日・祝日も含まれます。※各種変更や追加は必ずメールでご依頼願います。
7.プラン代金以外に費用は必要でしょうか??
◎ ケータリングプラン
基本プラン代金にスタッフ費用、セッティング、片付け撤収等の費用が込みとなっております。但し「配送費として」東京23区内が一律3,000円、
23区外は一律5,000円(場所により高速道路や有料道路代金が別途必要)をご請求いたします。
◎ デリバリープラン
お届けエリア毎の最低金額以上のご利用で配送費は無料となります。但し、エリア規定金額未満やエリア外のお届けは全てデリバリーチャージ(配送費)、有料道路や高速道路使用時は配送費と合わせ実費ご請求させて頂きます。
詳しくは「配達エリア」をご覧ください。
8.デリバリーチャージとは何でしょうか??
エリア外のお届けやエリア毎に定めたご注文金額未満の場合、
商品代金以外に発生する配送費がデリバリーチャージです。
尚、デリバリーチャージ以外に有料道路や高速道路使用時の代金は実費別途とさせて頂きます。
料金はお届け先毎に分かれておりますのでご不明な場合はお気軽に「お問い合わせ」ください。
9.注文時に場所や時間などの制限はありますか??
開催場所や商品内容、お時間等によりお受け出来ない場合がありますので、
エリア外やお昼前の開催や納品時などは一度ご相談下さい。
10.駐車場等がありませんが大丈夫??
デリバリープランご利用時は基本、駐車場不要。
車寄せなどご用意頂ける場合はお知らせ下さい。
駐車場がない場合でも代金は不要です。
11.屋外(野外)での開催やお届けは可能ですか?
屋外(野外)お渡しのデリバリープランはご利用可能ですが、
ケータリングプランはお受けできません。
また、デリバリープランご利用時は以下条件をご承知の上、ご依頼下さいませ。
・当日連絡可能な携帯番号の申告。
・雨天等の事情による受け取り方法の変更手配。
申し込み時と別の場所に変更された場合は配送費をご負担願います
また、お届け時間はご希望に添えない事が御座います。
・ご注文やキャンセルに関する各規定は通常と全て同様。
12.キャンセルは可能ですか??
ご注文後のキャンセルは以下手数料を申し受けます。
※下記は開催日やお届け日を含む日数となります。
8日前 | 無料 |
---|---|
7日〜6日前 | 40% |
5日〜4日前 | 50% |
3日前 | 60% |
前日 | 90% |
当日やお届け時 | 100% |
キャンセルのお申し込みは必ずメールにてお申し込み下さい。
※当店のメール受信時間を元に日数計算を行います。